よくあるご質問
  1. 電話で注文はできますか?
  2. 直接買いに行くことはできますか?
  3. 会社で買うので見積書を先にもらえますか?
  4. 領収書を発行してもらえますか?
  5. 商品は新品ですか?
  6. テレビを買いたいのですが古いテレビを引き取ってもらえますか?
  7. 振込先を教えて下さい。
  8. クレジットカードは使えますか?
  9. 運送会社は指定できますか?
  10. 配達日叉は配達時間の変更はできますか?
  11. 荷物の送り状番号を教えてくれますか?
  12. プレゼントしたいのでプレゼン用のラッピングはできますか?
  13. 再販するので保証書印無しでお願いできますか?
  14. 配達の前に電話してもらえますか?
  15. 保証期間はどうなっていますか?
  16. 延長保証はありますか?
  17. 初期不良の対応はどうすれば良いですか?
  18. 以前購入した商品を今日初めて使ったのですが故障しているようです。
    どうすればよいですか?
  19. 半年前に買ったのですが故障しました。どうすれば良いですか?

  1. 電話で注文はできますか?
    電話、FAX、Webでのご注文をお受けしております。

  2. 直接買いに行くことはできますか?
    当社はショップではございませんが前もってお電話いただければお渡し可能です。
    必ずお電話で在庫の確認をされてからご来社ください。

  3. 会社で買うので見積書を先にもらえますか?
    お見積発行いたします。お申し付けください。

  4. 領収書を発行してもらえますか?
    銀行振込みの場合は「振込み控え」が、代引き発送の場合は「運送会社の伝票控え」が正式な領収書として使えます。
    但し、どうしてももう1枚必要な場合はお申し付けください。

  5. 商品は新品ですか?
    商品説明に中古品、開封品、修理再生品と記載が無い商品は全て新品です。
    当社はショップではございませんので展示品、デモ品は一切ございません。

  6. テレビを買いたいのですが古いテレビを引き取ってもらえますか?
    古いテレビの引き取りは行っておりません。又設置取付けも行っておりません。

  7. 振込先を教えて下さい。
    Webからご注文されたお客様で銀行振込みを選択されますと自動返信メールに振込先口座番号は記載されております。

  8. クレジットカードは使えますか?
    クレジットカードの取り扱いは行っておりません。銀行振込み叉は代引き発送のみとなります。

  9. 運送会社は指定できますか?
    通常、ヤマト宅配便叉は佐川急便で発送しております。
    大型商品叉はご注文金額が30万円以上の代引き発送は佐川急便のみとなります。

  10. 配達日叉は配達時間の変更はできますか?
    発送前でしたら当社へお申し付けください。
    発送完了後の配達変更は直接運送会社へ変更をお願いします。
    発送時に当社より「発送完了メール」で運送会社及び荷物問い合わせ番号をお知らせしております。

  11. プレゼントしたいのでプレゼン用のラッピングはできますか?
    プレゼント用のラッピングは行っておりません。

  12. 再販するので保証書印無しでお願いできますか?
    お申し付けください。
    但し、再販業者様への修理対応は行っておりませんので予めご了承ください。

  13. 荷物の送り状番号を教えてくれますか?
    発送時に「発送完了メール」でご連絡差し上げます。

  14. 配達の前に電話してもらえますか?
    当社から配達前にお電話差し上げることはできません。
    運送会社へお申し付け下さい。

  15. 保証期間はどうなっていますか?
    メーカー保証に準じます。
    PCパーツなど商品説明欄に特別に保証期間の記載が無い商品は通常1年となります。

  16. 延長保証はありますか?
    延長保証制度は当社では行っておりません。

  17. 初期不良の対応はどうすれば良いですか?
    納入後1週間以内の故障に関しましては当社へお申し付けください。在庫がある商品はセンドバックで交換させていただきます。
    テレビなど大型商品に関しましては、当社からメーカーサポートセンターへ訪問修理依頼を手配させていただきます。
    商品が届きましたらお早めに動作確認をお願いします。

  18. 以前購入した商品を今日初めて使ったのですが故障しているようです。どうすればよいですか?
    1週間が経過しての故障に関しましては、商品に添付されている「説明書」叉は「サービスマニュアル」に記載されている
    各メーカーのサービスセンターで対応をお願いします。
    (たとえ未開封、未使用であっても1週間が経過した場合は対応はいたしかねますのでご了承ください。)
    再販業者様への修理対応は行っておりませんので予めご了承ください。

  19. 半年前に買ったのですが故障しました。どうすれば良いですか?
    1週間が経過しての故障に関しましては、商品に添付されている「説明書」叉は「サービスマニュアル」に記載されている
    各メーカーのサービスセンターで対応をお願いします。